Ep. 19 — Papo de Confrade com Laís Fonseca
Empreendedora, especialista em Inovação na área de Saúde e Desenvolvimento de Líderes de Alto Impacto, com MBA pelo MIT Sloan e CEO da Qbem. Conheça a Qbem: https://www.qbem.net.br
Resumo
O episódio traz um “papo de confrade” com Laís Fonseca, em que a host Nati conduz uma conversa sobre reinvenção de carreira, impacto e saúde. Laís compartilha uma trajetória pouco linear: de uma formação em políticas públicas e um cargo no governo, passando por uma experiência executiva como trainee global na Vale, até decidir empreender. Ao longo do relato, fica claro como ela usa “grandes perguntas” para guiar decisões difíceis, mesmo quando isso significa contrariar expectativas sociais como “largar o emprego público”. A virada mais forte vem com um evento pessoal: o câncer da mãe, que transforma uma dor em tese de negócio. Juntas, elas constroem um modelo de acesso e navegação em saúde que começa pequeno e cresce para uma base de centenas de milhares de pacientes, enfrentando desafios
Destaques
- Decisões de carreira guiadas por perguntas (impacto, felicidade e inspiração) ajudam a evitar trajetórias “automáticas” e a abrir novos ciclos quando se identifica o que não quer.
- Em health marketplaces, o principal gargalo tende a ser aquisição de pacientes (CAC alto), enquanto oferta de profissionais pode ser relativamente mais fácil; além disso, retenção do profissional é crítica porque ele pode “levar” a carteira para fora da plataforma.
- A navegação em saúde e a integração de dados (histórico, exames, relatórios entre especialistas) seguem como um dos maiores problemas estruturais do setor e exigem ecossistema, interoperabilidade e confiança.
- Modelos high-touch ainda são estratégicos para públicos com menor adoção de apps; WhatsApp e atendimento humano podem ser a “tecnologia” mais eficiente para tração inicial em B2C de classes populares.
- Captação estrangeira e expansão exigem traduzir contextos locais (SUS, filas, dinâmica regional) e reconhecer que “Brasil são vários brasis”, o que impacta escalabilidade e produto.
- Venture capital nem sempre é o melhor caminho para saúde devido a ciclos longos e complexidade regulatória/operacional; investidores estratégicos e crescimento eficiente podem fazer mais sentido dependendo do objetivo.
- O papel do CEO evolui de executora para construtora de time e cultura: trazer pessoas excelentes, ouvir mercado e direcionar, mantendo adaptabilidade (pivot) acima de teimosia.
Tópicos: Transição de carreira: setor público, corporativo e empreendedorismo, Healthtech e marketplace de saúde (aquisição, retenção, oferta/demanda), Navegação do paciente e integração/interoperabilidade de dados em saúde, Captação e rede internacional (MIT/Harvard), cultura de giveback e mentoria, Autoconhecimento, liderança, bem-estar e dilemas de maternidade no empreendedorismo
Citações
- “Eu brinco que a minha vida é muito pautada em grandes perguntas.” — Laís
- “Marketplace exist o maior desafio que chama o ovo e a galinha.” — Laís
- “A felicidade tá em você e já ouvi muito a se falar que a felicidade ela não é mensurável ela é vivida dia a dia momento presente né o momento presente.” — Laís